Serveur (CDD de remplacement) – Guest Service Agent (h/f/x)

pentahotel Paris CDG

Temps plein

Temporaire

Qui sommes nous...

LES BONS EMPLOYEURS SONT COMME DE BONS VOISINS, NOUS SOMMES LÀ LES UNS POUR LES AUTRES, DANS LES JOURS HEUREUX COMME DANS LES MOINS BONS. POUR LES CLIENTS, LE PENTAHOTEL EST UN HÉBERGEMENT TEMPORAIRE, POUR TOI, C’EST TON AVENIR.

Nous te confions ces responsabilités

• Accueillir, renseigner et accompagner les clients tout au long de leur séjour avec professionnalisme et convivialité
• Assurer le bon déroulement des arrivées, des départs et des demandes clients à la réception
• Participer au service F&B selon les besoins afin de contribuer à la polyvalence et à la qualité de l'expérience client
• Répondre aux appels, aux e-mails et assurer le suivi administratif de la réception (facturation, encaissements, gestion de caisse)
• Promouvoir les services de l'établissement et partager tes meilleures recommandations pour faire découvrir l'hôtel et ses alentours
• Appliquer les procédures opérationnelles de l'établissement et garantir un accueil irréprochable jusqu'au départ des clients

Ce sont tes talents

• Formation ou expérience en hôtellerie, idéalement en réception
• Sens de l'accueil, du service et de la satisfaction client
• À l'aise en français et en anglais
• La connaissance du PMS Mews est un véritable plus
• Dynamique, organisé(e), attentif(ve) et communicatif(ve)

Nos avantages c’est ça

Hiérarchies linéaires – Ton opinion compte
Tenue décontractée – Tu travailles en Jean et T-Shirt
Environnement de travail international – Tu apprends à connaître d’autres cultures

Regarde autour de toi, ça te plaît ? Nous nous réjouissons de recevoir ta candidature !
Si tu as des questions, n’hésite pas nous contacter à admin.paris.cdg@pentahotels.com

À propos de nous

Nous avons débuté en 1971 avec une vision claire : associer style, qualité et confort afin de créer un hôtel unique en son genre. Nos espaces sont bien plus qu’un lieu où passer la nuit ; ils sont l’expression et le reflet des quartiers auxquels ils appartiennent. Au cœur de chaque établissement se trouve le Pentalounge – un concept hybride réunissant bar, café et réception – un véritable salon et un lieu accueillant pour tous.

Penta : Viens comme un inconnu, repars comme un ami.