Guest Service Supervisor - F&B (h/f/x)

Permanent employee, Full-time · pentahotel Paris CDG

Qui sommes nous...

LES BONS EMPLOYEURS SONT COMME DE BONS VOISINS, NOUS SOMMES LÀ LES UNS POUR LES AUTRES, DANS LES JOURS HEUREUX COMME DANS LES MOINS BONS. POUR LES CLIENTS, LE PENTAHOTEL EST UN HÉBERGEMENT TEMPORAIRE, POUR TOI, C’EST TON AVENIR.

Nous te confions ces responsabilités

Un accueil qui marque – vous êtes souvent le premier contact de nos clients. Avec un verre de bienvenue et votre énergie positive, vous créez immédiatement une atmosphère conviviale. En tant que Supervisor, vous montrez l’exemple au quotidien.
Coordination & leadership – vous soutenez le/la F&B Manager dans les opérations quotidiennes et veillez au bon déroulement du service au lounge. Vous coordonnez l’équipe, gardez une vue d’ensemble et intervenez là où c’est nécessaire.
Expert(e) local(e) – que découvrir autour de l’hôtel ? Vous avez toujours la bonne recommandation pour enrichir l’expérience de nos clients.
Service avec personnalité – dans “votre” lounge, vous et votre équipe servez boissons préférées et petites gourmandises avec style. Vous garantissez la qualité, le respect des standards et cette touche en plus qui fait la différence.
Organisation et back-office – planifications, commandes, tâches administratives : vous gardez le contrôle et savez gérer plusieurs priorités à la fois.
Esprit d’équipe – en période de forte activité, vous soutenez la réception et favorisez une collaboration fluide entre les départements.
À bientôt – vous veillez à ce que chaque client reparte avec le sourire et l’envie de revenir.

Ce sont tes talents

Tu as suivi une formation complète dans l'hôtellerie ou la restauration, tu es compétent dans le domaine des services et tu as acquis de l'expérience dans tous les domaines opérationnels? Encore mieux!
Sens de l'organisation : vous êtes structuré(e) et gardez une vue d'ensemble même dans les situations stressantes
Propreté : l'hygiène est une obligation : vous la respectez et vous vous tenez informé(e) des dernières évolutions
Clarté : vous communiquez en francais et en anglais avec les clients et l'équipe
Attentif(ve) et communicatif(ve) : vous vous intégrez avec plaisir dans l'équipe

Nos avantages c’est ça

Rémunération compétitive
Hiérarchies linéaires – Ton opinion compte
Formation – Nous sommes heureux de promouvoir ton talent au sein de notre entreprise
Tenue décontractée – Tu travailles en Jean et T-Shirt
Environnement de travail international – Tu apprends à connaître d’autres cultures
Ta journée d'anniversaire – est égale à une journée de repos supplémentaire
Bien-être - Remboursement de 50% (Jusqu’à max. 35 EUR) de ton abonnement de salle de sport

L’atmosphère de travail dans notre hôtel Penta ? Simplement détendue !

Mais parfois tu as besoin de faire une pause. Nous sommes heureux de t’inviter, toi et la personne de ton choix, dans l’un de nos hôtels (deux nuitées/an). Tes amis ou ta famille sont également les bienvenus et bénéficient d’une réduction sur l’hébergement.

Regardes autour de toi, ça te plaît ? Nous nous réjouissons de recevoir ta candidature!
Si tu as des questions, n’hésite pas nous contacter à admin.paris.cdg@pentahotels.com

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À propos de nous

Nous avons débuté en 1971 avec une vision claire : associer style, qualité et confort afin de créer un hôtel unique en son genre. Nos espaces sont bien plus qu’un lieu où passer la nuit ; ils sont l’expression et le reflet des quartiers auxquels ils appartiennent. Au cœur de chaque établissement se trouve le Pentalounge – un concept hybride réunissant bar, café et réception – un véritable salon et un lieu accueillant pour tous.

Penta : Nous accueillons les voisins et les explorateurs depuis 1971.

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